Mentions légales - Crédits


Éditeur, hébergeur

Responsable de la publication : Camille Gimel - KÄLOKÄ
Adresse de l’éditeur : 3 allée du Gaye - Salignac - 33240 Val de Virvée - FRANCE
R.C.S. : Bordeaux 524 242 518


Hébergeur : OVH - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix


Crédits

Conception & développement du site web : MP6 - 131 Boulevard Carnot - 78110 Le Vésinet - FRANCE


Images : Camille Gimel - KÄLOKÄ


Droits de Propriété Intellectuelle & Artistique

Tous les éléments (noms, textes, logos, images, logiciels, icônes, mise en page, base de données…) contenus dans le présent site sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de KÄLOKÄ.
A ce titre, sauf autorisation préalable et écrite de KÄLOKÄ, vous ne pouvez procéder à une quelconque reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, ou un transfert sur un autre site web, ou encore réédition ou redistribution de tout élément composant ce site.
Le non-respect de cette interdiction peut constituer un acte de contrefaçon engageant vos responsabilités civile et pénale. Conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l’utilisation des éléments composant le site à des fins de consultation personnelles.


Limitation de responsabilité

KÄLOKÄ met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des informations vérifiées mais ne saurait être tenu pour responsable des erreurs, d’une absence de disponibilité des fonctionnalités et/ou de la présence de virus sur son site. KÄLOKÄ ne saurait garantir l’exactitude, la complétude, l’actualité des informations diffusées sur son site.
Le présent site internet a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL dont le numéro est en cours d'enregistrement.

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui le concernent. Ce droit peut être exercé simplement en adressant un Email à KÄLOKÄ à l’adresse suivante : camille.gimel@kaloka.fr.
Les informations individuelles détenues sont confidentielles, aucune information personnelle recueillie en ligne n'est divulguée à des tiers, sauf si cette divulgation est requise par la loi ou s'inscrit dans le cadre d'une enquête ou d'une procédure judiciaire ou administrative. Il n'est vendu, ni loué, ni transmis aucune information personnelle à d'autres organisations.


Politique de données personnelles & cookies


Mise à jour : novembre 2018



KÄLOKÄ s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.kaloka.fr soient conformes à la loi Informatique et Libertés du 6/01/78 modifiée et au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles.

A - Les engagements de KälOkä

Soucieux de la protection de vos données personnelles, KÄLOKÄ s’engage à adopter de bonnes pratiques conformes à la réglementation et à être transparente vis-à-vis de ses clients.

B - Les données collectées par KälOkä dans le cadre de la gestion de la relation commerciale


1. Quelles sont les données que KälOkä collecte ?

Les données que KÄLOKÄ collecte dans le cadre de la gestion commerciale sont :


Traitements - Données collectées

Gestion des achats sur internet - Civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), données d’achat.
Envoi des newsletters - Adresse email
Demandes d’information et réclamations client - Civilité, nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone (fixe et/ou mobile), adresses de courrier électronique, historique des achats, quantité, montant, adresse de livraison, retour des produits, correspondances avec le client et toute information nécessaire permettant de répondre.

Les champs signalés par un astérisque sur les formulaires de collecte ont un caractère obligatoire. KÄLOKÄ ne sera pas en mesure de traiter votre demande si ces champs ne sont pas complétés.


2. Pourquoi KälOkä collecte vos données ?


Vos données font l’objet de traitements informatiques mis en œuvre par KÄLOKÄ, sur la base de votre consentement, permettant :

  • De vous identifier ;
  • De gérer votre compte client ;
  • De traiter votre commande (gestion de la commande, livraison, facture…) ;
  • De vous adresser des offres promotionnelles pouvant être personnalisées ;
  • De vous adresser de la prospection commerciale (via les newsletters) ;
  • De traiter toutes vos questions/réclamations.


Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. KÄLOKÄ se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification de l’identité de la personne dont le compte bancaire est débité, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile.
A défaut de réponse négative de la part du client, KÄLOKÄ se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.


3. A qui sont destinées vos données ?


KÄLOKÄ s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données.
Seuls ont accès aux données, dans la limite de leurs attributions respectives, les services de KÄLOKÄ et les sous-traitants habilités à traiter vos données.
Les services de KÄLOKÄ : seuls les services habilités peuvent avoir accès à vos données et notamment le service marketing, le service comptabilité, le service informatique, le service information consommateurs.
Les sous-traitants de KÄLOKÄ : vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires externes qui les traitent pour le compte de KÄLOKÄ, selon ses instructions notamment dans le cadre du paiement en ligne, de la publicité…



4. Comment KälOkä protège ces données ?


KÄLOKÄ prend toutes précautions afin de préserver la sécurité et la confidentialité de vos données afin, notamment, d’empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, divulguées et que des tiers non-autorisés y aient accès.
Sécurité de vos données :
Toutes les pages du site www.kaloka.fr sur lesquelles vous êtes amenés à communiquer des données personnelles ainsi que les pages relatives aux transactions sont sécurisées et sont en https.
Sécurité des transactions :
Pour les besoins du paiement, vos coordonnées bancaires sont traitées pour le compte de KÄLOKÄ par un prestataire en matière de paiement certifié.
Lorsque vous passez une commande en paiement par carte bancaire, le système de prise de commande vous redirige vers le système du prestataire de paiement qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données de paiement sont stockées sur les serveurs de ce prestataire et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de KÄLOKÄ. Ce prestataire fait la demande d’autorisation auprès de la banque et transmet à KÄLOKÄ un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.


Sécurité des données transmises aux prestataires externes

KÄLOKÄ sélectionne toujours ses prestataires externes avec la plus grande vigilance et accorde beaucoup d’importance à la manière dont sont sécurisées vos données.
Ainsi, ces prestataires n’agissent que sur instructions de KÄLOKÄ et n'utilisent à aucun moment vos données pour autre chose que l’exécution des prestations que nous leur confions.


5. Pendant combien de temps KälOkä conserve vos données ?


KÄLOKÄ veille à conserver vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités exposées dans le présent document ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
Ainsi :


Catégories de données personnelles - Durées de conservation

Données d’achat (factures…) - 10 ans
Données relatives au marketing direct - 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.
Données relatives aux demandes d’information et réclamations client - 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale.

Les données permettant d'établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées au titre du respect d'une obligation légale sont archivées conformément aux dispositions en vigueur.


6. Est-ce que KälOkä réalise un transfert de vos données hors Union européenne ?

Vos données personnelles sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en France.



7. Quels sont vos droits au regard du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 ?


Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d’accès, de rectification, d'opposition, et de suppression des données personnelles qui vous concernent.
Vous pouvez exercer vos droits, à tout moment, en effectuant une demande écrite accompagnée d’un justificatif d’identité par voie électronique à l’adresse camille.gimel@kaloka.fr ou par courrier postal adressé à KÄLOKÄ - 3 allée du Gaye - Salignac - 33240 Val de Virvée.



C - Qu'est-ce qu'un cookie ?


Un cookie est une information déposée sur le disque dur d’un internaute par le serveur du site qu'il visite.
Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l’ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Elles peuvent être collectées via des cookies ou d’autres dispositifs similaires, tels que des « pixels tags ». Pour les besoins de cette politique, l’ensemble de ces dispositifs seront appelés « cookies ».
Vous êtes libre de choisir, lors de votre première connexion, si vous souhaitez que des cookies soient déposés ou non sur votre disque dur.


1. Quels sont les cookies utilisés sur le site internet de KÄLOKÄ (www.kaloka.fr) et à quoi servent-ils ?

5 catégories de cookies ont été déterminées aux fins de rendre l'information sur les cookies la plus claire possible dans cette politique :
Cookies techniques : ces cookies vous permettent de vous déplacer sur le site internet et d'utiliser ses fonctionnalités.
Cookies fonctionnels : ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences sur le site. Il peut s'agir de mémoriser votre panier ou d'enregistrer vos informations de connexion pour rester connecté lors de votre prochaine visite. Ils ont pour finalité d’améliorer le fonctionnement du site et simplifier votre parcours client
Cookies de mesure d’audience : ces cookies nous permettent d’analyser votre navigation et nous permettent de mesurer l’audience de notre site internet.
Cookies de réseaux sociaux : ces cookies vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion.


2. Vos données peuvent-elles être collectées par des tiers


Cookies de mesure d’audience

KÄLOKÄ est susceptible d'inclure des cookies permettant d’établir des statistiques et mesurer l’audience et la fréquentation du site.


Cookies de réseaux sociaux

KÄLOKÄ est susceptible d'inclure sur le site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du site. Tel est notamment le cas des boutons "Partager", "J'aime", issus de réseaux sociaux tels que Facebook, "Twitter", Google +, etc.
Ces réseaux sociaux peuvent collecter des données relatives à votre navigation sur le site de KÄLOKÄ et associées aux données personnelles dont ils disposent.

KÄLOKÄ ne gère pas les données collectées par ces tiers. KÄLOKÄ vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.


Pour connaître la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur le nom du réseau social de votre choix :


Facebook : https://www.facebook.com/help/cookies
Twitter : https://twitter.com/privacy
Google + : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=95647
Pinterest : http://fr.about.pinterest.com/privacy/
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875



Vous avez la possibilité de désactiver les cookies par le biais de votre navigateur.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement l'installation des cookies, sauf si vous en avez modifié les paramètres. En continuant votre visite sur le site de KÄLOKÄ, vous acceptez que les cookies soient installés conformément à la présente politique. Dans le cas où vous ne souhaitez pas que KÄLOKÄ installe de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver l'installation des cookies dans votre navigateur. Certains cookies que KÄLOKÄ est amené à installer sur votre ordinateur sont indispensables au bon fonctionnement du site, c'est pourquoi, il est important que vous notiez que votre refus quant à l'installation de cookies provenant de www.kaloka.fr entraînera des difficultés de navigation sur le site internet. Vous trouverez l’ensemble des informations pour désactiver les cookies pour chacun des navigateurs suivants:

Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647
Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
MozillaFirefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
Opéra : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/


D - Qu'est ce que le phishing ?


1. Le phishing de quoi s’agit-il ?

Le phishing ou hameçonnage est une technique frauduleuse destinée à récupérer vos données personnelles pour usurper votre identité et vous escroquer.
Un e-mail ou un faux site internet vous invite sous divers prétextes à communiquer vos données personnelles.


2. Comment reconnaitre un mail ou un site frauduleux ?

Les courriers frauduleux ne sont généralement pas ciblés et souvent rédigés dans un français approximatif. La plupart du temps l’expéditeur du message n’est pas visible ou différent du domaine de l’organisation à laquelle il est censé appartenir. Si l’adresse du lien hypertexte est également différente, c’est un indice supplémentaire de fraude. Pour le vérifier, il suffit de pointer votre souris sur le lien, sans cliquer dessus, pour voir l’adresse s’afficher en bas à gauche de votre navigateur.


3. Que faire si vous recevez un mail frauduleux ?

En cas de réception d’un e-mail suspicieux, nous vous remercions de bien vouloir nous l’adresser à l’adresse suivante : camille.gimel@kaloka.fr .



E - Qu'est ce que le délégué à la protection des données ?


1. Quel est son rôle ?

Le délégué à la protection des données nommé au sein de www.kaloka.fr a pour mission de veiller au respect de la réglementation et des règles décrites dans le présent document.
Il veille notamment à établir un registre des traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans l’entreprise et à s’assurer de la conformité de ceux-ci avec la réglementation et ses évolutions.
Il assure une sensibilisation des équipes et répond aux utilisateurs souhaitant exercer leurs droits concernant les données personnelles collectées.


2. Comment le contacter ?

Vous avez la possibilité de contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante : camille.gimel@kaloka.fr.


F - KälOkä peut-elle modifier la politique de données personnelles et cookies ?

KÄLOKÄ peut modifier sa politique de données personnelles et cookies en publiant la version mise à jour sur son site. KÄLOKÄ vous encourage à visiter fréquemment cette section pour que vous restiez informés.